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Si tiene problemas al realizar la firma de quejas debe instalar el software de firma. Una vez instalado debe reiniciar el ordenador.
Para el uso de la aplicación de Quejas y Sugerencias con Mozilla Firefox debe tener instalado Java en su PC. En caso de no tenerlo instalado, debe descargarse de Java Technology la versión de JDK más actual.
Debe descargar e instalar el certificado de la autoridad de certificación correspondiente al certificado que esté utilizando
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